En IT-infrastrukturtekniker ansvarar för att bygga, drifta och underhålla den tekniska infrastrukturen som organisationens IT-system vilar på. Det inkluderar arbete med servrar, nätverk, datalagring, backup-lösningar, operativsystem och säkerhetslösningar – både på plats och i molnet. Teknikern ser till att allt fungerar som det ska och agerar snabbt vid störningar, incidenter eller fel.

‍

Rollen kräver god kunskap om nätverkskonfiguration, brandväggar, virtualisering (t.ex. VMware eller Hyper-V), Active Directory, samt övervakning och felsökning av både hårdvara och mjukvara. Många infrastrukturtekniker arbetar också med automatisering, skriptning (ex. PowerShell) och molntjänster som Microsoft Azure eller AWS.

‍

IT-infrastrukturteknikern samarbetar ofta med andra IT-specialister, supportteam och ibland slutanvändare för att säkerställa att IT-miljön är säker, tillgänglig och presterar på hög nivå. En skicklig tekniker är proaktiv, lösningsorienterad och en viktig del av organisationens digitala stabilitet och tillväxt.